Die SPEXBOX ist ein naturlich-sprachliches Dialogsystem zur Telefonvermittlung.
Die Weiterleitung wird von einem computergesteuerten System ubernommen, mit dem der Anrufer in gewohnter Weise sprechen kann. Das System wird auf einfache Weise im Browser konfiguriert.
Die Vermittlung des Anrufs erfolgt uber die Nennung des Namens des gewunschten Ansprechpartners oder der entsprechenden Abteilung.
Sollte der Angerufene nicht erreichbar sein besteht die Moglichkeit eine Nachricht zu hinterlassen, die der Anrufer uber das Internet abrufen kann und auf Wusch auch als E-Mail erhalt.
Vorteile
- Kosteneinsparung
- verbesserte Erreichbarkeit
- webbasierter Abruf
- mehr Komfort
- professionelle Außenwirkung