Mit dem TAPI-Modul konnen Mitarbeiter unter Nutzung des SPEX-Clients die TAPI-Funktionen von Windows-Applikationen nutzen, ohne uber ein TAPI-fahiges Telefon zu verfugen. Ebenso konnen Telefonverbindungen aus dem Web-Browser heraus aufgebaut werden. Die SPEXBOX ruft dazu zunachst den Mitarbeiter an seiner Nebenstelle an und verbindet ihn dann mit dem gewunschten Teilnehmer. So fuhrt die Nutzung der SPEXBOX zu einer erheblichen Effizienzsteigerung bei der Kommunikation der Mitarbeiter.
Vorteile
- TAPI-Funktionen ohne TAPI-Telefon nutzen
- wahlen aus TAPI-fahigen Applikationen
- wahlen aus dem Web-Browser
- Zeitersparnis
- kein Verwahlen
- mehr Komfort
- Kosteneinsparung