Auf Basis des SPEXBOX Dialogmanagers lassen sich auf einfache Weise diverse Informationsdienste realisieren. So konnen innerhalb kurzer Zeit eine gro?e Zahl von Anrufern zu aktuellen Themen informiert werden oder weitergehende Dienste wie zum Beispiel Vermittlung oder Datenerfassung umgesetzt werden.
Jederzeit verfugbare Informations- und Servicedienste verbessern die Au?enwirkung und verstarken die Kundenbindung. Intern erhohen sie die Flexibilitat der Mitarbeiter.
Mit intelligenten Dialogsystemen von SPEECH EXPERTS konnen Sie Standardauskunfte fur Ihre Kunden rund um die Uhr bereithalten. Haufige Fragen bezuglich Ihrer Angebote, Ihrer Offnungszeiten, aktueller Kundeninformationen (wie z.B. Sonderaktionen oder Storungsmeldungen) und vieles mehr konnen einfach und bequem beantwortet werden.
Die Texte konnen mit Hilfe von Sprachsynthese erzeugt werden. Noch professionellere Ergebnisse werden durch den Einsatz von Studioaufnahmen moglich.
Vorteile
- hohe Erreichbarkeit
- professionelle Au?enwirkung
- individuelle Applikationen von Experten nach speziellen Anforderungen entwickelt
- Menufuhrung via DTMF oder Sprachsteuerung
- Kosteneinsparung